Testimoni Pelanggan

Mariyati

Mariyati Pengusaha Restoran di Yogyakarta Pelanggan Pembiayaan Kendaraan Roda Empat


Berprofesi sebagai Kepala Sipir Penjara di Bantul, Yogyakarta, tidak membuat Ibu Mariyati duduk berpangku tangan. Beliau adalah pemilik sebuah restoran di kaki Gunung Merapi. Ibu Mariyati pertama kali mengenal BFI pada 2004. Saat itu beliau mengambil fasilitas pembiayaan dua unit kendaraan roda empat untuk mengembangkan bisnisnya sehingga saat ini beliau memiliki usaha pemotongan sapi di daerah Bringharjo, Yogyakarta.

Usaha-usaha beliau sempat terpuruk saat krisis 2011, tetapi hal tersebut tidak membuat Ibu Mariyati putus asa dan terpuruk. Dengan bantuan keramahan dan ketepatan solusi yang diberikan oleh karyawan BFI membuat istri Brimob ini tidak merasa ditinggalkan, dan bahkan usaha-usahanya mampu bangkit kembali. Ibu Mariyati menegaskan bahwa jalinan komunikasi BFI sebagai perusahaan pembiayaan dengan para pelanggannya yang berkesinambungan dan mengedepankan unsur empati merupakan pendekatan yang terbaik.

Menurut beliau, kunci keharmonisan hubungan antara pelanggan dengan perusahaan jasa pembiayaan seperti BFI hanya satu: jangan gengsi mengakui keterpurukan yang dialami agar tercipta “Win-Win Solution” bagi kedua belah pihak. BFI akan memberikan alternatif solusi dan jalan keluar atas permasalahan pembiayaan yang dialami pelanggan, dan pelanggan akan terbantu untuk keluar dari permasalahan tersebut sehingga mampu membangun usahanya kembali. Ibu Mariyati sangat berterima kasih atas dukungan fasilitas pembiayaan dari BFI sehingga usaha beliau mengalami kemajuan hingga saat ini.


Kembali >